การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว z 16 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกแพลตฟอร์มเกมออนไลน์

z 16 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2567
SSL 256-bit
เข้ารหัสข้อมูลทุกรายการ
ไม่ขายข้อมูล
ไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ไม่เก็บรหัสผ่าน
รหัสผ่านถูก hash ไม่สามารถอ่านได้
ลบข้อมูลได้
สมาชิกขอลบข้อมูลตัวเองได้

z 16 ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นที่ z 16 ใช้ดูแลข้อมูลสมาชิกทุกคน

🔐
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดส่งผ่านช่องทาง SSL/TLS 256-bit ทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
🗄️
ฐานข้อมูลแยกส่วน
ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลการเล่นเกมถูกแยกเก็บในระบบที่แตกต่างกัน ลดความเสี่ยงหากเกิดการรั่วไหล
🔍
ตรวจสอบการเข้าถึง 24/7
ระบบ z 16 บันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง หากพบความผิดปกติจะแจ้งเตือนทันทีและระงับการเข้าถึงอัตโนมัติ
🛡️
Two-Factor Authentication
รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะหลุดออกไป
🏦
ข้อมูลบัตรไม่ถูกบันทึก
z 16 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเดบิตหรือเครดิตบนเซิร์ฟเวอร์ การชำระเงินดำเนินการผ่านระบบที่ผ่านมาตรฐาน PCI DSS
🌐
เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย
ข้อมูลสมาชิกถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัล มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ z 16 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ z16.cx รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือของ z 16

การสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดๆ ของ z 16 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ z 16 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้

หมายเหตุ: z 16 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

z 16 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเกิด ยืนยันตัวตน KYC
ข้อมูลบัญชี ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส ประวัติการล็อกอิน การรักษาความปลอดภัย
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน การประมวลผลธุรกรรม
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม เวลาใช้งาน เกมที่เล่น ปรับปรุงบริการ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความปลอดภัยและสถิติ
ข้อมูล Cookies การตั้งค่าภาษา สถานะล็อกอิน ค่ากำหนดส่วนตัว ประสบการณ์การใช้งาน
z 16 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินด้วยบัตรผ่านระบบชำระเงินที่ผ่านมาตรฐาน PCI DSS อย่างเคร่งครัด
3 วิธีที่เราใช้ข้อมูล

z 16 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

  • การให้บริการ: ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และดูแลบัญชีสมาชิก
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการทุจริต และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
  • การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเงิน และการอัปเดตระบบ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตรวจสอบ KYC และปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
  • การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิก
ข้อมูลสำคัญ: z 16 ไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปขายให้บุคคลที่สาม ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
4 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

z 16 อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ข้อมูลที่ส่งเป็นเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ได้รับเฉพาะ ID สมาชิกที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อประมวลผลเกม ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวอื่น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายอย่างถูกต้อง z 16 มีหน้าที่ปฏิบัติตาม
  • การป้องกันการทุจริต: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานความปลอดภัยเพื่อสอบสวนธุรกรรมที่น่าสงสัย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ z 16 ทำงานด้วยมีพันธะผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5 Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

z 16 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

  • Cookies ที่จำเป็น: ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ
  • Cookies วิเคราะห์: เก็บสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงบริการ
  • Cookies ความปลอดภัย: ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีสมาชิก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

z 16 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
  • ประวัติการเล่นเกม: เก็บ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและสนับสนุนลูกค้า
  • ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 1 ปีหลังปิดเคส
  • บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลพื้นฐานเก็บ 5 ปีเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด z 16 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก z 16 ทุกคนมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้

👁️
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ z 16 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
✏️
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ผ่านหน้าบัญชี
🗑️
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ (อาจมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย)
🚫
สิทธิ์คัดค้านการใช้งาน
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการได้
📦
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้
⏸️
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบข้อโต้แย้ง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน z 16 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันทำการ

8 ความปลอดภัยของข้อมูลในระบบการเงิน

เนื่องจาก z 16 เป็นแพลตฟอร์มที่มีระบบการเงินเกี่ยวข้อง เราจึงมีมาตรการพิเศษในการปกป้องข้อมูลทางการเงินของสมาชิก

  • ระบบ PromptPay และการโอนผ่านธนาคารไทยทุกแห่งใช้ช่องทางที่ได้รับการรับรองจากสถาบันการเงิน
  • การชำระเงินผ่าน TrueMoney Wallet ใช้ระบบ OAuth ที่ปลอดภัย z 16 ไม่เคยเห็นรหัสผ่าน TrueMoney ของคุณ
  • ประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกบันทึกพร้อม timestamp และ hash verification เพื่อป้องกันการแก้ไขข้อมูลย้อนหลัง
  • การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เพื่อป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
คำเตือน: z 16 ไม่เคยส่งข้อความหรืออีเมลขอรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลบัญชีธนาคารจากลิงก์ภายนอก หากได้รับข้อความดังกล่าวให้ถือว่าเป็นการหลอกลวง
9 นโยบาย Cookies และการตลาด

z 16 อาจส่งข้อมูลข่าวสารและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ระบบ และเกมใหม่ผ่านช่องทางที่คุณได้ให้ไว้ เช่น อีเมลหรือ SMS

  • การแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยและธุรกรรมไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะเป็นส่วนสำคัญของบริการ
  • การแจ้งเตือนเชิงการตลาดสามารถยกเลิกการสมัครรับได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี
  • z 16 ไม่ส่งสแปมหรือข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ
10 การติดต่อและการร้องเรียน

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน z 16 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected]
  • แชทในแอป: ผ่านเมนูซัพพอร์ตในแอปมือถือ z 16 ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ระยะเวลาตอบกลับ: z 16 จะตอบคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 5 วันทำการ

หากคุณเชื่อว่า z 16 ไม่ปฏิบัติตามนโยบายนี้ เราขอให้ติดต่อเราก่อนเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาร่วมกัน z 16 ถือเรื่องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นเรื่องสำคัญที่สุดและจะดำเนินการทุกขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแก้ไขข้อกังวลของคุณ

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อมูลปลอดภัย พร้อมสนุกกับ z 16 แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ ข้อมูลของคุณถูกปกป้องด้วยมาตรฐานระดับสูง เล่นได้อุ่นใจทุกวัน